“30多年了,我终于有自己的户口了!以后看病能报销,很多事也就方便了,真是太谢谢你们了!”近日,张掖市公安局甘州分局滨河新区派出所户籍室里,杨女士捧着崭新的户口簿,指腹一遍遍摩挲着扉页上自己的名字,声音因激动微微颤抖。这一天,她告别了长达30余年的“无户”生活,而这份“身份”的回归,背后藏着一段跨越时代的户籍变迁与民警的执着坚守。
故事要从1988年说起。那时,26岁的杨女士因家庭矛盾与丈夫不和,一气之下离开了张掖老家,辗转来到山东省邹城市太平镇邱家楼村落脚。谁也没想到,这一住便是30多年。
“那时候户口都是村里管着,我当时也登记了。”杨女士常念叨的这句话,藏着她“无户”的时代背景。上世纪80年代末,农村户籍多由村委会手工登记管理,杨女士的信息当时就记录在村里的纸质台账上。后来随着户籍管理体制改革,农村户口登记权限移交公安机关,各村的原始登记簿也统一上交至属地派出所归档。可那时的杨女士,一来年轻,觉得“有没有户口影响不大”,二来心里始终绕不过去“不想面对前夫”的坎,便一直没有回张掖老家打听过户口的事。
这一拖,便是30多年。随着年岁渐长,“没户口”的麻烦接踵而至。去医院看病,没有医保报销只能全额自付;想找份安稳工作,因缺“身份”被拒之门外;就连最基本的社保,也因无户籍无法参保。“年纪大了,身体、养老都得靠‘身份’撑着,实在没办法了。”今年,杨女士终于鼓起勇气,怀着忐忑心情来到甘州分局滨河新区派出所求助。
“群众的难,再难也要解!”接到求助后,派出所领导当即安排户籍民警专项跟进。可难题显而易见,30多年过去,原始信息散落,加上户籍管理体制的变迁,找到有效线索如同大海捞针。民警没有退缩,他们先从“户籍档案移交”这一关键点入手,梳理出当年接收各村原始登记簿的档案信息,随后一头扎进尘封已久的档案室。
一页页翻查泛黄的纸质台账,一行行辨认模糊的手写字迹……连续数日,民警在成百上千份旧档案中仔细搜寻。功夫不负有心人,在一份标注着“张掖县新墩公社南华大队”的农村户口登记簿册里,他们终于找到了杨女士的原始信息——清晰记录着她的姓名、出生日期、籍贯、户主关系等信息。
为确保信息准确,民警又联系山东省邹城市公安局太平派出所,核实杨女士在山东的居住情况及无户籍登记证明。两地警方协同出具走访笔录、调查函等材料,最终集齐了补录户籍所需的全部要件。
7月11日,当民警将崭新的户口簿递到杨女士手中时,她再也忍不住泪水:“这么多年的心病,总算被你们治好了!”
一本户口簿,承载的是群众对“身份”的期盼,更是派出所为民服务的初心。滨河新区派出所负责人表示,此次为杨女士解决户籍难题,正是从“历史细节”中找答案、在“跨区协作”中破难题的生动实践。未来,派出所将继续紧盯群众“急难愁盼”,用细心、耐心、责任心,让更多群众感受到户籍服务的温度与力度。
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